ENEOS(エネオス)カード解約方法紹介。家族カードだけ解約できる?電話番号など退会手続きについて

エネオス(ENEOS)カード解約しました!具体的な退会方法紹介

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ENEOSカードを解約した私の体験談

近所のエネオスで給油

ENEOSは自宅に一番近いガソリンスタンドです。

ガソリン給油価格の割引のために今まで使っていたエネオスカードを解約しました。

解約方法や退会手続きを終えて感じた意外なことを紹介します。

私がエネオスカード解約を決めた理由とは↓
【関連】エネオスカードと楽天カードをガソリン給油で比べてみたらわかった真実



給油はエネオス、ネットは楽天とカードを使い分けしてたけど

エネオス(ENEOS)はガソリンスタンド店舗数がNO.1だけあって、普段のお買い物やドライブに出かけた先でも、見かけることが多いですよね。

だからガソリン給油割引の為だけにENEOSカードを持っていたんです。

もちろんネットショッピングなどでメイン使いするのは、ポイント還元率の高い楽天カード。

私の持っていたENEOSカードは「S」だったので、年会費は1,250円なんですが1回以上のカード利用で年会費は無料でした。

実際問題、エネオスカードで年会費を払ったことはありませんでした。

それなのにガソリン給油1リッターあたり2円割引されるから、ちょっとイイ感じで気に入っていました。

でも最近コンビニのポイントカードなんかも増えてきて、財布もパンパンになってきたんです。

そんなこんなで給油割引のためだけにクレジットカードを持ち運ぶのも面倒になってきて、この間、カードを整理することにしたんです。

ENEOS解約は自動音声で完結しました

結局、「給油のときも楽天カードを使えばいいか」とエネオスカードは解約することにしました。

ENEOS(エネオス)カードの解約は自動音声だけで、じっさいあっけないほどスムーズに完了しました。

エネオスカード 電話で解約

近頃は自動音声やネットだけで完結することが多くて便利ですね。

人としゃべると緊張してしまう私とすれば、こういうのもけっこう便利にも感じますが、それも人によるみたいですね。

解約でわかったエネオス割引きと楽天給油ポイントの違い

で、エネオスカードを解約して、今後はガソリン給油についても楽天カードでクレジット払いをすることにしたんですが、

楽天カードは現金割引はないものの、ENEOSとも提携しているからポイント還元率が2倍になって「逆にお得かも?」と感じてます。


エネオスカード解約方法紹介。基本的に電話で退会手続き

エネオスカードの解約手続きなんですが、実は電話だけでしか受け付けていないんです。

最近はなんでもネットで済んでしまうので、当然エネオスカードの解約もスマホは無理でも、パソコンだったらできるだろうと思っていたのに意外でした。

さて解約受付の電話は、自動音声応答サービスの音声に従って行います。

ENEOS(エネオス)カード退会(解約)窓口

トヨタファイナンス インフォメーションデスク
東京:03-5617-2577
名古屋:052-239-2577
受付時間:平日 9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)


解約電話時に用意するもの

解約の電話をする前に必要なものは、

[check]ENEOS(エネオス)カード会員番号(16桁)

[check]暗証番号(4桁)

が必要になりますので、先に用意しておいて下さいね。

ちなみに「暗証番号を忘れてしまった!」という方は、生年月日でも大丈夫のようですので、安心して解約の電話をかけてみてくださいね。

解約電話(自動音声サービス)の操作方法

最近、どこの企業でも採用されている自動音声サービスなんですが、緊張したり、イライラする方もいると思いますので、あらかじめ電話のボタン操作を書いておきます。

  1. 上記の電話番号に電話する
  2. 電話機についている【※】ボタンを2回押す
  3. 【2】ボタンを押す(「各種変更・暗証番号・退会」を選択)
  4. 【3】ボタンを押す(カードの退会を選ぶ)
  5. この先は、音声ガイダンスのいう通りにボタン操作などを行う

解約の電話するときに注意点

解約の電話操作にあたっては、以下に注意して行って下さい。

[check]受付時間中に電話する

土日、夜間は電話がつながりません。
月末や昼休みなどは混雑が予想されるので、解約電話は余裕を持ってかけるようにしましょう。
エネオスカードは利用がなくても年会費がかかる種類があるので、解約時期にも注意しましょう。


[check]会員番号、暗証番号を用意する

あらかじめ、用意してから電話するほうが慌てなくていいでしょう。

[check]音声を最後まで聞いてから、電話を切る

途中で電話を切ると解約出来ていないことがあるという口コミを見かけました。
ガイダンスは最後まで聴いてから、慎重に電話を切るようにしましょう。


エネオスカード解約に関する疑問

解約(退会)する時の疑問点をまとめてみました。
解約手続きで迷ったら、一度目を通してみて下さい。

退会したら今まで貯めたポイントは、解約後でも使える?

残念ながら、エネオスカードを解約すると、今まで貯めてきたポイントは全て無くなってしまいます。(退会と同時失効)
せっかく貯めたポイントは、エネオスカードを解約する前に、Tポイントに交換するか、ENEOSでキャッシュバックして使ってしまいましょう。
ただ、1,000ポイント単位でしか交換できないのが辛いところですが。。。

[check] エネオスカードを解約するとポイントは全てなくなる


MY TS3はどうなる?最終の請求金額の確認はどうするの?

エネオスカードを退会してしまうと、MY TS3(会員専用ページ)にログインができなくなります。
つまり、これまでMY TS3にログインしてから確認していた請求金額などが見えなくなってしまいます。

じゃあ、最終の請求金額はどうやって確認すればいいの?
エネオスカードから利用代金明細書が、郵送されてくるのでこれを見ればOKです。

[check] 最終請求金額は郵送される明細書で確認できる




家族カードだけ解約したい場合はどうするの?

エネオスカード本人会員はそのままで、家族カードだけ解約したい場合はどうしたらいいんでしょうか?

例えば息子さんがENEOS家族カードを持っていたけど、就職を機に自分のクレジットカードを申し込むので、家族カードを退会したいケースなんてこともあるでしょうね。

こうした場合も電話でトヨタファイナンス インフォメーションデスクに電話して解約を申し入れします。

この時の注意点としては、電話するのはエネオスカード本人会員になります。
家族カードを用意してから、電話してくださいね。
はじめのプッシュ操作は、上記の本人会員解約の場合と同じです。

[check] エネオス家族カードだけの解約も電話で申込む


退会手続き まとめ

いかがでしたか。
エネオスカードの退会手続きは、電話の自動音声応答サービスで全てスムーズに解約することができます。

もしも操作に迷った時には、「※※0」を押せば、音声ガイダンスの途中であっても、スグにオペレーターに切り替わって応答してくれます。

ちょっと手続きや解約方法に疑問を感じたら、遠慮なくオペレーターに質問してみましょう。

カードを解約すると言っても、ENEOSを金輪際使わないわけではないので、しっかりと対応してくれますよ^^

私がエネオスカード解約を決めた理由とは↓
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